由于新型農機產(chǎn)品結構的特殊性，大多數使用者一時(shí)不能完全掌握，當使用中出現較大故障時(shí)，往往束手無(wú)策。
因此，消費者在購買(mǎi)時(shí)切不可忽視售后“三包”服務(wù)問(wèn)題，索取“－票二證”，－票即銷(xiāo)售發(fā)票，二證是指產(chǎn)品合格證和三包憑證，這是國家經(jīng)貿委等五部委頒布的《農機產(chǎn)品退貨、更換、修理規定》（俗稱(chēng)三包）的重要憑證。
如果“三包”服務(wù)難以及時(shí)到位，就會(huì )耽誤作業(yè)時(shí)間，造成不必要的損失。所以，買(mǎi)機時(shí)最好就近在當地農機公司購買(mǎi)，并要求銷(xiāo)售方作出及時(shí)提供售后“三包”服務(wù)的承諾。
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